Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 79net thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
79net Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối chiếu tài khoản và xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình đăng nhập hoặc thanh toán.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định địa phương yêu cầu. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết cho vận hành tài khoản.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 79net. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 79net xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp — nhà cung cấp thanh toán nội địa và studio trò chơi — trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.