Tham khảo

Điều khoản sử dụng 79net — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 79net, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tínhTuân theo pháp luật tại khu vực hợp lệ
79net Điều khoản sử dụng 79net — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản và thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và phòng ngừa gian lận — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ loại yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định vận hành và pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — chỉnh sửa, xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần trao đổi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giới hạn giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 79net — phù hợp khi bạn cần cập nhật thay đổi điều khoản hoặc thông báo chính sách mới nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 79net

Những câu hỏi dưới đây là những điểm bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ đầy đủ tại những vùng mà luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với ví đã được xác minh trên tài khoản của bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và Telegram. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Gửi email đến đội hỗ trợ với nội dung yêu cầu xóa dữ liệu, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích lý do cụ thể. Nếu có cơ sở khiếu nại, đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.